留学在线 2023-08-21 09:06:32
留学申请37名变55名?顾客:要求退费 中介:无理取闹
1
申请留学高校
“定心丸”没吃到?
去年小李的妹妹通过杭州一家机构
打算申请美国排名前50的本科高校
小李说妹妹最想去的是
加州大学戴维斯分校
结果让他们失望了
小李及家人:之前就没看见过你,你现在在干嘛?全程你们他们录音录像,我有录音录像。
记者:你们都有权利。
小李及家人:不要拍,谁也没动手对不对。你拍这个有什么用?让她拍吧,她录了,喜欢。
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:我们没有一点做错的地方,还敢叫1818黄金眼,你觉得你自己哪里来的自信?
这家“中青留学”位于杭州西湖区
协商现场双方都拿着手机在录视频
去年6月小李她们和“中青留学”签订了
自费出国留学中介服务委托合同
计划今年送妹妹前往美国读本科
小李:当时我们一直沟通的时候,我们是想申请美国排名第37的一个叫加州戴维斯的一个学校。然后我们前期也跟他沟通,他就是说这个学校如果是95以上,基本没有什么问题,最后我们妹妹实际托福考的是98分,还有平均分是89点多,申到的是一个美国排名55的罗格斯大学,另一所是排名 62的明尼苏达。
小李提供了相关委托合同
上面盖了
“浙江中青文化咨询发展有限公司”的章
中介服务费合计五万三千元
此外还交了8000元
说是申请学校的费用
服务内容中写着“申请院校排名31到50位
学校待定
最终以双方一致确定的学校专业确认表为准
现在小李和家人希望机构退费
小李:合同的那个服务内容是排名31到50的本科,然后我们当时来签字的时候,中介的那个老师就说,你看这个范围我给你们改成了31到50名,如果申请不到,我们只扣2000元手续费,剩下就全退给你,然后就翻到后面,就直接让我们签字了。我们就多次沟通,并且对方就经常是找我和妹妹,就给我们一直这个吃定心丸,就一定能申请到前50,基于此,我们最后就是跟他签这个合同。
合同中第四大条的第七条
提到“3个定位区间”
其中第二区间有红笔修改的地方
“排名第31到60位之间”
“60”被划掉改为“50”
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:留学中介没有任何人能保证你申请到学校一定100%录取,这是不能做绝对保证的。
小李的家人:那你为什么要改合同?
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:她现在是要我们帮她争取,50这个区间以内的。
小李的家人:你说能申到,怎么是我们让你帮我争取?
记者:这个50是咱们写的?
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:对,这是我们改的。对呀,我们现在这个定位价格是五万三千块钱,申请到前30是更贵, 30到60区间本来是五万三。她希望给我们点压力,希望我们帮她争取31到50的学校,我们答应她了。
合同中提到“3个定位区间”的后面写着
三种不同区间中介服务费有所不同
甲方与乙方共同协商确定申请院校名单
定位不同区间的院校
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:这个条款是到今年6月30号,如果双方约定的学校一所都不录取,中介服务费扣除2000块钱。这个条款里有明确注明三个区间,在合同说明里面,包括在微信群里也事先告知过她,签订合同当天也跟她讲过这个事情。合同内容,如果第1名到第30之间,31到60之间,60之分为三个不同区间,如果没有申请到31到60之间,退费1万。
小李:我没有看,他也没跟我说,就直接翻到后面让我签字。
记者:因为那上面是分三档来收费。
小李:他没有跟我说。
2
申请留学高校
“定心丸”没吃到?
合同中提到
最终以双方一致确定的学校专业确认表为准
那么最终的申请学校名单
双方是否都确认过呢?
小李的家人:你给孩子申了50名开外的学校,你为什么没跟家长吭哧一声?你为什么不给我通知一声?你打一个电话。我们交给你中介费,不就是为了为我们服务吗?
小李:我和我妹妹,我们三个家长,包括我妈,我们三个人,微信一直在跟我们保证,一直在跟我们沟通,就为了让我们签这个字,付这个款。付了钱以后了, OK 了。
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:她妈妈也参与讨论了,这是凭证。黄老师这个麦迪逊大学位置不太好。
储经理提供了一份《定校协议》
其中写了
甲乙双方同意乙方申请的学校名单如下
列出了多所大学的名字
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:8所学校,她自己都签字确认过。
记者:有几所是在50之后的?
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:4 所。
记者:她知道这个事,家长知道吗?
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:我给你看证明,全部知道。
小李的家人:从来没有通知过我。
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:前面四所,是50之前的。
记者:从里海大学开始?
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:对,里海开始都是50之后的。我们发过去选校凭证定校,她说好的收到,我们晚上再商量一下,定校请确定谁查收,并确认无误签字给我们,发过去给他,我们晚点再商量看一下,定校发过来。收到,定校这边收到,就是这份东西。
储经理提供了相关群聊记录
去年11月4号
名为李同学姐姐的微信号
在群里发了一份《中青留学定校协议》
记者:那个文件是从你这儿发出去的?
小李:对。
记者:那确实也是这个?
小李:就是确定学校的名单那个,对,她让我发到群里,我妹妹说就是不能你来发,要家长发,然后因为只有我跟我妹妹住在杭州,我妹妹就让我发,我就转发到群里了,我也没有看。
记者:没看,没查一下这个排名什么?
小李:没有,她说她跟老师定好了,因为特别信任老师,她说所有的都跟老师定好了,我说OK,因为信任他,我说那你跟老师定就行了。
记者:你有跟她姐姐这边,直接沟通过,什么学校,多少名这个?
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:我们给她表格发过去。难道我们每一所,告诉她这学校你看一下,确定下来。都是跟她确认过的,她自己签字完,商量完告诉我们的,具体怎么商量,她跟爸爸商量还是跟爷爷商量,那我们没办法干涉的。
小李这边表示
这份定校协议上
没有写出具体的学校排名
储经理提供的群聊记录显示
去年10月有人在群里发了
“美加本科选校”的表格
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:上面有排名的。因为所有的定校表格它只是定学校和专业,不会定排名,不会把排名单独列上去,排名表格,让她确认,里面一点打开就有排名这么多。而且就算她看不看到,一切以法律上。
现场
小李还提供了一个
之前来协商时拍的视频
小李:不知道他掌握了什么,但是我们就是说你可以发,我们自己成绩都是自己提交的, 直接是提交过去的,我们自己也不可能改什么的,托福这种线上考试。目前是因为被他“威胁”,我妹妹刚成年,一个小女孩就很害怕。
小李提供的视频:
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:我再跟你讲一个道理,如果你这样的无理取闹,我也可以无理取闹。
小李:我无理取闹?
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:我也可以无理取闹,我只要写一封邮件,我告诉学校,加拿大的学校,你查一下孩子成绩单,托福。你的孩子连书都不一定有的念?
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:我说过这样的话,我告诉她就是,那如果你孩子成绩是假的,我发邮件可以举报你孩子,任何人都有举报的权利。而且你看看前面的话,原文放出来。多得是,辱骂我“不得好死”。
小李的家人:你们威胁我了呀,半夜打我电话。
浙江浙思中青出国留学服务有限公司储经理:她还要去我小孩的学校散布这个信息。逻辑不通啊大哥,找我来退费,我打电话给她?已经起诉了。
小李的家人:我等你。
最终
双方没有协商一致
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