皇家艺术学院ide

英国皇家艺术学院

Royal College of Art

2015-2024 QS 世界艺术设计学院排名四年夺冠

2024年7月，苹果首席设计师乔纳森·伊夫

正式出任皇家艺术学院的名誉院长

熟悉艺术设计界的读者应该都知道，RCA 是这个世界上最顶尖的设计学院之一。2015年，QS世界大学学科排名（QS World University Rankings bySubject）首次发表艺术与设计学院排名，RCA即评选为全球第一的艺术设计学府。

RCA的毕业校友更不乏重量级人物，包含英国现代主义雕塑家Henry Moore、多才多艺的英国版画家与摄影师David Hockney和 Dyson吸尘器的发明家James Dyson，异形金奖导演 Ridley Scoot（据说还有饰演斯内普的英国实力派演员 AlanRickman）。

RCA有多厉害，一沙君在这里就不多赘述啦

今天是要给大家介绍RCA的

Design&Innovation

4个硕士项目中的Service Design

姐妹篇【in名校】世界名校攻略之工设篇 — — 皇家艺术学院 IDE

服务设计

『Service Design』

在服务设计被作为一门学科定义之前，已经有很多人在做服务设计做的事了，只是自己并没有这个概念而已。很多人，比如产品经理，系统管理人员，政策决定者，他们都需要做服务设计的事情，只是最近这个事情被定义为“服务设计”这个概念，并得到了学术上的系统发展而已。官方的说：服务设计将服务行业的设计实践应用于零售和银行业务，运输，健康和教育，服务占经济总量的80％左右，为寻求变化的设计师提供了新的领域。

01

RCA Service Design的课程设置

Structure

In the first year

Autumn term——Core Skills:

学习什么是设计以及如何做设计调研，思考，

视觉呈现，做出原型等基础技能；

包括服务设计的关键的工具和技术的应用，会有Workshops供大家进行实践

Spring term——Service Design Methods and Tools:

价值创造，通过课程，workshops等，进一步学习如何把实现想法，包括如下：

design research, ethnography, analysis and insight development;

takeholder analysis and persona development;

customer experience mapping;

service architecture and platforms,

both user and service delivery experience design,

blueprinting and service deployment

以及

sustainability, data driven innovation,

the digital and physical environment within the service landscape

另外，学生会和帝国理工MBA项目的学生一起做创新，创业，一共有3个Seminars，会着重在Service & Value, Service Science 和 Ecosystems。

Summer term——Integration:

服务设计的复杂性，包括 Social Innovation, Systems Analysis, Design Management

并且要了解商业行为、文化和管理，有3个Seminars着重General System Theory, People in Services 和 Service Business and Strategy

Second Year

Collaborative and Final Projects

培训学生利用所学节能管理大型、长期的项目

Autumn Term——Collaborative Project

实际做一个服务设计项目，做出最后的原型，包括实际的产品和实际的应用场景背景

Spring and Summer Term——The Final Project (an independent project)

独立工作，5个月的项目，从1月到5月底

final project可以和其他项目的学生合作完成。

比如可以选择传媒，建筑，室内，交通工具等专业的学生一起做，但是要学生自己是项目发起人和主导者

02

RCA服务设计专业的学习体验

如果你问去10个人，我想可能会给你11个答案，皇家艺术学院的服务设计就像一个大的mix，里面有不同背景形形色色的同学们，你不仅可以从老师那里学到很多，也可以从你的同学们学到各种不同的东西。

服务设计很重要的一点是设计思维（design thinking）。所以如何去呈现你的思维方式，去传达一项服务就变的十分重要，正因为这种需要，皇艺服务设计专业的同学们来自平面设计和视觉传达背景的占一半左右，而且服务设计也是这些专业的同学们转行的重要入口之一，其他的同学们来自商业背景，产品，交互，建筑，室内的都有。

RCA的官网对MA Service Design服务设计专业的学生有这样的入学要求：有来自世界各地的商业、技术和创意产业的多范围的设计学科经验和专业知识，并明确写出其硕士专为具有以下特征的学生设计：

①经验丰富的设计人员，特别是通信和产品设计人员。

②来自设计学科、计算机和其他技术学科的高能力毕业生。

③来自行业和公共部门的有创造性才能的中高级专业人士。

由此可见，这个要求还是蛮高的。该专业是两年制的课程，第一学年分为3个学期，在课程开始时，学生们会了解整个课程的概况，然后共同设计一个个性化的学习方式来反映他们自身的背景、学习环境和完成课程的个人学习目标等。

学生们通过讲座、小班答疑还有协作研讨会的形式探讨服务设计的基本原则以及关键工具和技术，老师带领学生们探索不同的平台（服务创新、公共服务和政策创新、展望），并让学生选择一个感兴趣的去专注的研究。

到了第二学年，每个组会有一个项目领导，他负责开发和管理课程中的专业教学模块，开发项目作业，并辅导那些决定专攻某一领域的学生，学生们会在每组的项目领导者带领下，选择一个或者多个平台探究作为他们硕士课程的合作研究项目。

再说得具体一点，每个学生在拿到项目之后首先要进行设计调研，为了帮助用户找到自己的真实需求，在学习的最开始会先用一些服务设计的工具来得到insights，比如说让用户写下他们自己的用户体验路径（user journey），或者让他们描述自己的一天（a day in life），这些叫做“设计探针（design probe）”。

我们在国内常用的问卷就是最基本的“设计探针”，在学习的后期，会逐渐学习去设计针对每个项目的“设计探针”去得到我们想要的insights。

服务设计是一个注重培养所谓的T形设计师（T-shaped designer）的地方，这种设计师不仅在一门学科方面拥有出众的技能和深度，而且在其他很多方面都有广泛的技能和经验。由于学习服务设计的学生本科都来自不同的专业，在团队合作中，我们不仅需要作为服务设计师来探讨项目的进程，也需要各自发挥以前学到的专业技能把项目付诸实践。

在进行项目的同时，学生们还有Critical & Historical Studies (CHS) programme.。这是一门偏重实验的项目，必须在一年级完成一篇跟你在RCA所做的项目相关的论文。除此之外学生们还有一到两周的服务设计研讨会，每次研讨会有一个topic，还会有Design Council和各个设计公司的人来轮流做讲座。

03

申请RCA Service Design

| Fees |

费用

Tuition fees for 2-year MA programmes in 2024/18 are:

Overseas: £28,400 per annum (£56,800 total fee).

| Requirements |

申请要求

研究生：本科学历文凭，雅思6.5（写作6）

作品集：电子版作品集

And其他各种文书材料

作品集要求：

● 首先要确保学生的作品可以在任何一个常用的软件上上打开

● 视频类作品不得超过15分钟，且审核导师用在每个学生作品集上的时间最多为15分钟

● 作品集需要展示出学生在当前学科方面的专业度

● 作品集需要展示出学生的兴趣所在以及在兴趣方面的专业度

● 作品集需要展示出学生对所感兴趣的领域做出的一些实践，并辅以证据证明。

● 作品可以是之前专业做的一些项目，或与服务设计相关的一些项目，或sketchbook，甚至3D作品，任何可以展示出学生技能，经历，兴趣，和潜力的视觉类作品都可以

● 对于那些没有设计经验的学生，同样可以申请这个专业，但需要另外附上500字的个人陈述，以及递交20个个人作品(以显示出为这个专业所做的努力)。

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